Το καλάθι μου

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το Εναλλακτικό;

Το Εναλλακτικό είναι ένα δίκτυο υπηρεσιών γύρω από την αειφόρο διαβίωση, αποτελούμενο από το Εργαστήρι Διατροφικής Αγωγήςτο Blog και το Ηλεκτρονικό Κατάστημα που φιλοξενούνται στη διεύθυνση enallaktiko.gr.

Ως αειφόρος διαβίωση θα μπορούσε να οριστεί ένας τρόπος ζωής, ο οποίος είναι βασισμένος σε τέσσερις συγκεκριμένους πυλώνες - στην ισορροπημένη διατροφή, την οικιακή αυτάρκεια, την οικολογική ευαισθητοποίηση και την αμοιβαιότητα.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι παραγγελίας από το Enallaktiko.gr;

Όσον αφορά στο εμπορικό του κομμάτι, το Enallaktiko.gr δραστηριοποιείται αποκλειστικά στην πώληση αγαθών από απόσταση. Οι τρόποι παραγγελίας που υποστηρίζονται είναι οι εξής:

◉ Online

Επίλεξε τα προϊόντα που σε ενδιαφέρουν τοποθετώντας τα στο καλάθι αγορών σου. Μόλις ολοκληρώσεις τις αγορές σου, ακολούθησε τα βήματα που σου υποδεικνύονται έως ότου ολοκληρωθεί η παραγγελία σου.

◉ Τηλεφωνικά

Μπορείς να πραγματοποιήσεις την παραγγελία σου καλώντας απλώς στο 210 2692626 από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 09:30 και 21:00 (εκτός αργιών).

Πώς μπορώ να πληρώσω για υπηρεσίες από απόσταση;

Εφόσον έχεις μεταβεί στην υπηρεσία Διαιτολόγος, το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να επιλέξεις το είδος της υπηρεσίας που σε ενδιαφέρει, να το προσθέσεις στο καλάθι σου και να μεταβείς στο Ταμείο, όπου θα πρέπει να συμπληρώσεις όλα τα απαραίτητα στοιχεία σύμφωνα με τις οδηγίες που θα δοθούν. 

Πώς μπορώ να αποκτήσω έναν εκπτωτικό κωδικό;

Οι εκπτωτικοί κωδικοί παρέχονται είτε ως προτροπή για μελλοντικές αγορές, είτε ως επιβράβευση για αγορές που πραγματοποιήθηκαν. 

Οι εκπτωτικοί κωδικοί αφορούν σε online αγορές μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα του Enallaktiko.gr και μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά τη μετάβασή σου στο Ταμείο. Το ποσό που αντιστοιχεί στην έκπτωση που σου παρέχεται, θα αφαιρεθεί αυτόματα αμέσως μετά την εισαγωγή του κωδικού σου. Ο κάθε εκπτωτικός κωδικός διέπεται από τους δικούς του όρους χρήσης και προϋποθέσεις και σε καμία περίπτωση δε μπορεί να χρησιμοποιηθεί τμηματικά ή σε συνδυασμό με άλλον εκπτωτικό κωδικό.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που μόλις αγόρασα;

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείς να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγόρασες εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Το μόνο που έχεις να κάνεις σε μία τέτοια περίπτωση είναι να επικοινωνήσεις με τους διαχειριστές του Enallaktiko.gr αναφέροντας το αίτημά σου. Εξυπακούεται πως το αγαθό ή τα αγαθά που επιθυμείς να επιστρέψεις δεν πρέπει να έχει ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί, εν μέρει ή ολικώς καταστραφεί κ.ο.κ.

Σε περίπτωση που κάποιο από τα αγαθά που παρέλαβες δεν πληροί τις προδιαγραφές που περιγράφονται στο Enallaktiko.gr, είναι ελαττωματικό, είναι μερικώς ή ολικώς κατεστραμμένο ή αν πρόκειται για τρόφιμο ή ποτό, η αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης του οποίου έχει επέλθει, τότε είτε θα το αντικαταστήσουμε το ταχύτερο δυνατό, είτε θα σου επιστρέψουμε το χρηματικό ποσό που κατέβαλες για την απόκτησή του εφόσον φυσικά δεν επιθυμείς την αντικατάστασή του. Το μόνο που έχεις να κάνεις σε αυτήν την περίπτωση είναι να μας ενημερώσεις τηλεφωνικά ή μέσω email. 

Με ποιον τρόπο προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα που παραχωρώ στο Enallaktiko.gr; 

Το Enallaktiko.gr διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων σου και δεσμεύεται πως δεν πρόκειται να τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο παρά μόνον εφόσον αυτό επιβάλλεται από την κείμενη νομοθεσία και προς τις αρμόδιες και μόνον Αρχές.

Ποια είναι τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται το Enallaktiko.gr και πώς μπορώ να τα τροποποιήσω ή να τα διαγράψω;

Το Enallaktiko.gr επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που του παραχωρούνται με σκοπό την επιβεβαίωση, τη δυνατότητα διατήρησης ιστορικού και την διεκπεραίωση των παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσα από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.  

Σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης του Εναλλακτικό, οι οποίοι είναι πλήρως εναρμονισμένοι με τους κανονισμούς της Ε.Ε., οποιοσδήποτε εγγεγραμμένος χρήστης του Enallaktiko.gr έχει τη δυνατότητα να ελέγξει, να τροποποιήσει, να λάβει στον υπολογιστή ή στο κινητό του, ακόμη και να διαγράψει τα προσωπικά του δεδομένα. Για να προβείς σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω ενέργειες, κάνε κλικ εδώ.

Όσον αφορά στα προσωπικά και στα τυχόν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του Εργαστηρίου Διατροφικής Αγωγής, αυτά διέπονται από ξεχωριστούς Όρους Χρήσης. Η χρήση των υπηρεσιών του προϋποθέτει την ενημέρωση του επισκέπτη και τη συγκατάθεση του ίδιου ήδη κατά την πρώτη συνεδρία. Για να διαβάσεις τους Όρους Χρήσης των υπηρεσιών του Εργαστηρίου, κάνε κλικ εδώ.

Θα ήθελα να αναδημοσιεύσω κάποιο άρθρο, αλλά δε μπορώ να κάνω αντιγραφή του περιεχομένου του blog. Γιατί συμβαίνει αυτό;

Όσον αφορά στο πρωτότυπο περιεχόμενο του Blog, δεν επιθυμούμε να γίνεται αναδημοσίευση, αναπαραγωγή ή διασκευή του με οποιοδήποτε τρόπο χωρίς προηγούμενη άδεια για τους εξής λόγους:

◉ Η πρόσβαση στο Blog του Enallaktiko.gr είναι ελεύθερη, δωρεάν και απαλλαγμένη από διαφημίσεις. Με την αποτροπή της αναδημοσίευσης του περιεχομένου του Blog, θέλουμε να διασφαλίσουμε πως οι πληροφορίες που εμπεριέχονται σε αυτό δε θα αποτελέσουν προϊόν κερδοσκοπίας από τρίτους.

◉ Το περιεχόμενο του blog αποτελεί προϊόν συνεχούς έρευνας και πειραματισμού. Για τη διατήρηση λοιπόν της αξιοπιστίας της πληροφορίας που παρέχουμε, σε πολλές περιπτώσεις το περιεχόμενό μας υπόκειται σε διορθώσεις και προσθήκες νέων δεδομένων. Αν επιτρέπαμε την ελεύθερη αντιγραφή και κοινοποίηση του περιεχομένου μας, θα επιτρέπαμε να διακινούνται στον Ιστό μη ενημερωμένες πληροφορίες από τρίτους. 

Αν έχεις κάποια απορία που δεν επιλύεται από τα παραπάνω, επικοινώνησε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Τελευταία ενημέρωση στις 07/06/2019